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FAQ (Häufig gestellte Fragen) |
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| Wie kann ich bei abc bestellen? | |||||||
| Bestellung ist einfach und besteht aus drei Schritten. Wählen Sie einen Brillengestell aus und klicken Sie „Einzelheiten“ an, um genaue Beschreibung des Brillengestells zu lesen. Seien Sie sicher, dass die Größe des Brillengestells Ihrem Bedürfnis entspricht. Der nächste Schritt ist Eingabe Ihrer Verschreibung in unsere Datenbank. Während Sie Ihre Verschreibung eingeben, verändern Sie nicht die Zeichen, die mit Wirkungskreis und Zylindernummer zu tun haben. Dieser Fehler wird häufig gemacht. Nachdem Sie Ihre Verschreibung eingegeben haben, erscheint eine Bestätigung. Sobald Sie bestätigt haben, liegt das von Ihnen ausgewählte Produkt in dem Einkaufswagen. Die Anleitung von Bestellung können Sie hier lesen. | |||||||
| Wieviel ist Versandkosten? | |||||||
| Normaler Versand ist Weltweit kostenlos. Ja! Keine Gebühren, auch wenn Sie von Australien bestellen. Für den Versand per DHL, maximal vier Brillen, müssen Sie EUR 12,00 bezahlen. | |||||||
Wie werden Ihre Kunden hier befriedigt? |
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| Wir versichern, dass jeder Kunde 100 % zufrieden ist. Unsere 60 – 70 % Bestellungen sind von unseren wiederkommenden Kunden. | |||||||
| Was kostet normale Brille mit Brillengestell, Linsen und Versand? | |||||||
| Sie können Brillen und verschriebene Linsen für EUR 29,99 inklusive Versendung bekommen. Mit allen normalen Linsen bekommen Sie beschichtete Linsen frei. Progressive Bifocal Brillen sind nur für EUR 61,99. | |||||||
| Ist es Empfehlenswert, Brillen im Internet zu kaufen? | |||||||
| Haben Sie keine Angst, Online zu kaufen. Sie brauchen nur auf den Maßstab des Brillengestell zu achten, um sicher zu sein, ob die Größe Ihnen passt. Wir haben Kunden, die 100 % zufrieden sind. Ihre Wiederbestellung ist ein Beweis dafür. | |||||||
| Bedeutet niedriger Preis niedrige Qualität? | |||||||
| Nein! Niedriger Preis hat mit Qualität nichts zu tun. Die Qualität des Brillengestells und der Linsen sind gleich wie in den Geschäften. Onlineangebot besteht aus Brillengestellen bester Qualität. Die Qualität wird genau geprüft. | |||||||
| Was, wenn etwas falsch geht? | |||||||
| Wir haben Reglungen für Rückerstattung/Rückgabe. Wenn die Probleme nicht in diesem Bereich sind, schreiben Sie an info@GutenBrillen.com | |||||||
| Ich habe kaputtes oder nicht richtiges Product erhalten? | |||||||
| Gut Brillen ist 100 % verantwortlich. Bitte lesen Sie unsere Reglungen zur Rückerstattung oder kontaktieren Sie uns für Hilfe. | |||||||
| Warum sind Ihre Preise so niedrig? | |||||||
| Kontrollierte Produktionsgemeinkosten ermöglichen die niedrigen Preise. Viele Unternehmen geben sehr viel Geld für Werbungen und Marketing aus. Diese Kosten werden mit den Preisen mitgerechnet. | |||||||
| Wie lange dauert die Transportzeit mit normalen und express Sendungen? | |||||||
| Mit normaler Sendung 10 – 12 tage. Mit DHL 5-7 Tage. In beiden Fällen gibt es verschiedene Bedingungen? | |||||||
| Sind die Einzelheiten meiner Information über die Kreditkarte sicher? | |||||||
| Ihre Kreditkarte wird von CCNOW bearbeitet. Ihre Informationen sind 100 % sicher. Wir bearbeiten Ihre Karte nicht. Andere Einzelheiten sind auf unserem Server ganz sicher. | |||||||
| Ich habe eine Message an Kundenservice geschickt. Keine Antwort. | |||||||
| Die Messages, die wir erhalten, werden in 6 – 8 Stunden beantwortet. Manchmal wegen Spamdetektor werden die Mails blockiert. In diesem Fall empfehlen wir, uns per Email zu erreichen. . | |||||||
| Wie kann ich sicher sein, dass der Brillengestell mir passt? | |||||||
| Es gibt eine Tabelle mit jedem Brillengestell. Bitte hier ANKLICKEN. | |||||||
| Ich finde keine Antwort auf meine Frage. An wen soll ich mich anwenden? | |||||||
Sie können uns auf info@GutenBrillen.com für eine schnelle Antwort kontaktieren. |
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